质量行动纲领
——二〇一二年二月二十日发布——
一个目标:
——为生产线提供合格的产品和优质的服务
两个关键:
——干部是关键
——方法是关键
三个及时:
——反馈用户的质量信息要及时
——零件计量和产品抽试要及时
——采取措施要及时
四个到位:
——人员培训要到位
——设备维护要到位
——动力、工装、量具的准备要到位
——质量问题的分析、整改要到位
五个严:
——作风要严谨
——技术文件要严密
——执行文件要严格
——检查要严肃
——考核要严明
六个落实:
——落实当班线长的质量责任
——落实当班值班长的质量责任
——落实当班检验的质量责任
——落实主管工艺的质量责任
——落实主管机修的质量责任
——落实分厂主管领导的质量责任
质量行动纲领解读
含义:
一个目标:
——为生产线提供合格的产品和优质的服务
含义:
l 能否为生产线提供合格的产品,为生产线提供优质的服务,是评价公司各个部门质量工作好坏的根本标准,在这个问题上,只讲如何把工作做好的方法,不讲做不好的理由。
两个关键:
——干部是关键
含义:
l 这里的干部包括基层管理者在内的全体干部。“没有落后的群众,只有落后的领导”,没有质量意识淡薄的群众,只有质量意识淡薄的领导。领导的认识到什么程度,职工的认识就到什么程度。很多质量问题的根子在管理,管理的根子在干部,所以抓干部是关健。
——方法是关键
含义:
l 这里的方法就是眼睛向内、充分沟通、服从权威。在处理质量问题时,首先要“眼睛向内”,每个部门、每个系统自己找自己的问题,如果遇到意见不一致、观点不统一的情况,要充分交流沟通,在意见达不成一致时,要“服从权威”,这个权威就是质量。要服从质量部门的裁决。
三个及时:
——反馈用户的质量信息要及时
含义:
l 对待用户的质量信息,除按公司正常的职能渠道处理外,还要在第一时间反馈到运行层领导,以便及时采取措施,快速应对问题。
——零件计量和产品抽试要及时
含义:
l 计量是保证生产处于安全、受控状态的重要方法,计量部门要承担起管理责任,在此方面,我们曾有深刻教训。
——采取措施要及时
含义:
l 遇到质量问题,品质部门要尽快采取措施,防止事态蔓延和扩大。
“三个及时”是保证生产线处于安全运行区域的行动准则。
四个到位:
——人员培训要到位
含义:
l 公司新员工较多,一定要通过各种形式的培训,让他们知道工艺要求、规章制度,提高他们的质量意识和操作技能,为产品质量提供保障。人事部门和用人单位各负其责。
——设备维护要到位
含义:
l 批量生产主要靠设备来保证,而在这个方面,我们存在系统性的不足,务必加强。
——动力、工装、量具的准备要到位
含义:
l 这是解决“无条件可循”的主要方法,也是生产准备部门的责任,也是公司管理的短板。
——质量问题的分析、整改要到位
含义:
l 出现质量问题并不可怕,关键是对待问题的态度和处理问题的方法是否正确。品质管理部门要承担起组织责任,将问题分析透彻、将措施落实到位。
五个严:
——作风要严谨
含义:
l 干压缩机是门科学,要老老实实,要有科学的态度,不能凑合。
——技术文件要严密
含义:
l 技术文件要严谨缜密、无疏漏。变更技术状态必须按程序严格验证和评审,严禁个人主观超越。
——执行文件要严格
含义:
l 对技术文件要存敬畏之心,要持续遵守。遵守文件时断时续危害甚大。
——检查要严肃
含义:
l 检查不能流于形式,更不能简单化,还要注意事实确凿,判断准确。
——考核要严明
含义:
l 分清好坏是管理的底线,奖罚分明,宽严并济。
六个落实:
落实质量责任,当务之急是抓基础,健全基层制度:
——落实当班线长的质量责任
——落实当班值班长的质量责任
——落实当班检验的质量责任
——落实主管工艺的质量责任
——落实主管机修的质量责任
——落实分厂主管领导的质量责任
含义:
要把上述各类人员的收入、荣誉和产品产量、质量挂钩,杜绝分配“平均主义”。贯彻《精加过程控制细则》、《装配过程控制细则》、《组焊过程控制细则》中各级各类人员职责,在绩效考核时予以体现。